NOTRE CIBLE
Pan-African Savings & Loans SA se focalise sur des offres en direction des segments d’entrepreneurs et travailleurs du secteur formel et informel actuellement mal servi par les institutions financières classiques :

Vision et mission

  • Les petits et micro entrepreneurs du secteur informel et formel
  • Les Fondateurs d’écoles, d’établissements et de centres de formations privées
  • Les salariés du secteur public et privé
  • Les Associations
  • Les travailleurs autonomes installés à leur propre compte
  • Les opérateurs économiques du secteur informel et formel
  • Professions libérales (Médecins, avocats, huissiers, notaires,…)
  • Les particuliers
  • Elèves et étudiants
  • Groupements (GIC et GIE)
  • Moyens entrepreneurs
  • ONG
  • Institutions financières
  • Enseignants/Retraités
NOTRE APPROCHE CLIENTÈLE

Entrepreneur

  • Le service à la clientèle à Pan-African Savings & Loans SA est une attitude. On peut prendre des milliers de dollars et des mois pour trouver un client… Et seulement quelques secondes pour le perdre.
  • Pan-African Savings & Loans SA s’efforce à bien connaître ses clients. Toujours rester à l’écoute des clients. Nous écoutons vos plus grands désirs, vos plus grandes peurs, vos plus grandes frustrations…
  • Chaque client de Pan-African Savings & Loans SA représente une mine d’Or. Chaque client satisfait en parle en moyenne à trois personnes.
  • Chez Pan-African Savings & Loans SA, le client a toujours raison. ‘’Le client reste et demeure mon vrai patron, car c’est lui qui paye réellement mon salaire mensuel’’

La stratégie commerciale de Pan-African Savings & Loans SA est basée sur un certains nombre de piliers à savoir :

  • Ouverture d’Agences et de points de service de proximité,
  • Produits d’épargne et crédit attractifs basés sur l’approche « offre de valeur»,
  • Service à la clientèle de qualité,
  • Culture d’une bonne réputation sur le marché,
  • Ciblage du marché et adéquation offre-marché.

La mise en œuvre de cette stratégie amène Pan-African Savings & Loans SA à se focaliser sur l’offre en direction du segment d’entrepreneurs et travailleurs du secteur informel actuellement mal servi par les institutions financières classiques.